Viajar al extranjero es una experiencia emocionante. Planeamos vuelos, hoteles y actividades, pero muchas veces dejamos fuera un punto clave: qué hacer si ocurre una incidencia en el extranjero. Enfermarse, accidentarse o perder el equipaje no es lo ideal, pero sí es común.

Por eso, contar con asistencia al viajero antes de salir de viaje no es un lujo, es una decisión inteligente que puede proteger tu salud, tu economía y la experiencia completa del viaje.

En este artículo te explicamos las incidencias más frecuentes al viajar fuera del país y cómo una asistencia al viajero puede marcar la diferencia.

¿Qué son las incidencias en el extranjero?

Las incidencias en el extranjero son situaciones imprevistas que pueden afectar tu viaje y que requieren apoyo inmediato. Las más comunes incluyen:

• Problemas de salud leves o graves
• Accidentes o fracturas
• Intoxicaciones o indigestiones
• Insolación y quemaduras
• Pérdida o demora de equipaje
• Emergencias médicas mayores
• Necesidad de repatriación

Estas situaciones se complican cuando ocurren en un país con otro idioma, sistema de salud y costos elevados.

Asistencia al viajero vs. seguro de viaje

Aunque suelen confundirse, no son lo mismo.

Seguro de viaje

• Funciona por reembolso
• Tú pagas primero la atención
• Presentas facturas después
• Puede tener deducibles y coaseguros

Asistencia al viajero

• Atención inmediata
• Coordinación médica directa
• No desembolsas dinero (cashless)
• Acompañamiento en todo momento

Cuando ocurre una incidencia en el extranjero, el tiempo y la claridad son clave. La asistencia al viajero elimina trámites y estrés.

¿Cuánto cuesta una emergencia médica en el extranjero?

Los costos médicos fuera de México pueden ser muy elevados:

• Una apendicitis en Estados Unidos puede superar los 35,000 USD
• Ingresar a urgencias puede costar entre 2,500 y 3,000 USD
• Hospitalizaciones en Asia o Europa pueden alcanzar los 50,000 USD o más

Además, servicios como ambulancias o llamadas de emergencia no son gratuitos para extranjeros.

Enfermedades preexistentes y viajes al extranjero

Uno de los mayores mitos es que las enfermedades preexistentes no están cubiertas. Hoy, muchos planes de asistencia al viajero sí consideran:

• Asma
• Diabetes
• Hipertensión
• Padecimientos cardíacos

Dependiendo del plan, estas condiciones pueden estar incluidas o ampliarse con coberturas adicionales, brindando tranquilidad real al viajero.

Telemedicina: atención sin salir de tu hospedaje

La telemedicina es una de las grandes ventajas de la asistencia al viajero moderna:

• Consultas médicas en línea
• Recetas válidas en farmacias locales
• Atención inmediata para incidencias leves
• Menos traslados innecesarios

Esto es clave en países donde los medicamentos requieren receta médica obligatoria.

Más allá de la atención médica

La asistencia al viajero no solo cubre temas de salud. También incluye:

• Pérdida de equipaje
• Asistencia legal
• Provisión de medicamentos
• Repatriación sanitaria
• Repatriación funeraria
• Cambio de boletos por causas médicas
• Envío de un familiar en hospitalizaciones prolongadas

Todo con un enfoque de acompañamiento integral.

¿Es caro contratar asistencia al viajero?

En promedio, la asistencia al viajero representa entre 3% y 4% del costo total del viaje. Comparado con los gastos que puede generar una sola incidencia en el extranjero, es una inversión mínima.
Es similar a un seguro: no lo contratas esperando usarlo, sino para viajar con tranquilidad.

Recomendaciones antes de salir de viaje

Antes de viajar al extranjero:

• Revisa qué coberturas reales tienes
• No asumas que tu tarjeta de crédito te cubre todo
• Entiende diferencias entre seguro y asistencia
• Contrata una asistencia al viajero adecuada a tu destino

Viajar informado reduce riesgos.

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Porque viajar acompañado hace toda la diferencia.